3月8日，欧派家居集团于女神青春盛开的节日里，迎来一场品牌荣耀嘉会——“政企双补 质敬中国”贺欧派全球订单打破5000万个庆典典礼暨欧派家居入选“质料之光 强国工程”行为。行为上，欧派家居集团副董事长姚良柏走漏：左证欧家数统2016年至2024年订单接单统计，欧派家居全球订单已打破5000万个。此外，欧派当作定制行业代表入选中国质料报刊社“质料之光 强国工程”，代表定制家居品牌向“中国质造”又迈出了坚实的一步。

　　日前，国度恣意提振家居构陷活力，实大众居家电以旧换新专项行径。2月，市场监管总局、国度发展改良委、工信部等部门络续印发的《优化构陷环境三年行径有贪图》提到要用五大行径去建立诚信、安全的构陷环境，其中“实行构陷供给提质”当作优化构陷环境五大行径之首，是拉动构陷的基础性举措。欧派家居当作定制家居的代表品牌，通过产品提质优化、构陷工作体验优化、请托改良深入激动以及自动化升级等多维度举措，全面优化构陷环境，擢升构陷怡然度。

　　以构陷为中枢激动产品性量创新

　　左证宇宙消协组织受理投诉情况统计，2024年，宇宙消协组织共受理构陷者投诉 【下载黑猫投诉客户端】1761886件，比上年增长32.62%。其中质料的投诉量占21.44%，位居第三位，成为影响构陷怡然度的中枢身分。而在产物行业，环保不达标、板材开裂变形、材质以次充好等质料问题成为构陷者主要诉求。

　　为逍遥构陷者对品性糊口的追求，2025年，欧派家居以构陷为中枢，从想象质料、原材料质料、制程质料、物流质料、安设质料五大维度激动产品性量创新，并构建全进程质料管控体系，全面擢升请托能力与客户体验。欧派通过宇宙五大基地协同发展策划，持续擢升产品中枢竞争力和市场化请托能力，为公司群众居策略提供坚实的制造营救。

欧派家居宇宙五大基地散布图

　　欧派家居一直视“质料”为企业人命线，从想象到坐蓐到工作各个要领，严格把好“质料关”。在工场方面，推动“标准化”升级，通过“智能化”、“想象质料管控体系变革”等表情，达成产品“质料好意思誉度”擢升。以“质料检测”要领为例，欧派建立“国度级CNAS执行室”，检测纵脱取得“全球100多个国度和地区”认同。

　　据悉，欧派家居行业首创自动打托系统，达成多规格货品自动混码；同期引入下线AGV技艺，达成物料搬运全自动化，权贵擢升物流效率与准确性。

广州市白云区委常委、常务副区长周军出席欧派全球订单打破5000万个庆典典礼

　　广州市白云区委常委、常务副区长周军默示：“欧派家居全球订单打破5000万个，不仅是数字的打破，更是‘中国智造’迈出白云、走向世界的灵活缩影，亦然白云区当作制造业大区的底气和实力的有劲印证！欧派家居从扎根中国到走向世界，以疏淡的品性、前沿的技艺和真挚的工作，赢得全球万千构陷者的相信，为白云区乃至宇宙度居产业的转型升级注入了刚劲动能。”

　　构陷者怡然度指数8.75分！金管家工作制品牌护城河

　　“工作就像是通往群众居山巅上的金钥匙，独一提供让构陷者怡然的工作，才有履历去战胜群众居之巅。”在欧派董事长姚良松看来，在支吾媒体主导的迁徙互联网时间，好产品和好工作为欧派千里淀出来的好口碑，将成为下一个阶段推动欧派持续增长的最大红利。

　　据悉，2024年欧派提议从“着名品牌”转机为“工作口碑品牌”，况且通过“创新工作方法”、“升级工作标准”、“强化工作深度”三大举措，为构陷者提供“全进程至臻工作”。举例，欧派家居上线“金管家工作”，推出管家轻验房、效率规复、红地毯安设、管家验收、“金保姆”养护、图纸归档、极速售后、终生真贵八项中枢工作，为构陷者提供“高质高效”工作，让构陷者享受“省时省力”体验。

　　来自欧派家居客服部门统计数据高傲： 2024年，欧派投诉处理怡然率为84.19%，一次性安设得手率为91%，投诉处理实时率为92.55%，构陷者怡然度指数为8.75分（总分10分），投诉率也降至0.33%（投诉订单占比总订单）。优质的工作正在成为品牌的护城河，构陷者在感性构陷产品的同期，也愈加介怀品牌的工作价值。姚良松董事长默示，从把抓市场脉搏和煦应构陷者需求的角度，欧派将坚韧不移走群众居发展路子，并将品牌竖立的要点转向“工作和口碑”。

　　为了全面擢升工作口碑品牌，欧派家居还在其群众居平台策略中全面引入科技赋能机制，如在坐蓐端引入东谈主工智能技艺，通过机器学习优化排产进程，裁减订单请托周期达30%。在客户工作方面，智能客服系统已达成24小时实时反映商榷，有用擢升了工作效率与客户怡然度。

　　彰着，金管家是对欧派原有工作方法的一次全新整合和蝶变升级，这项工作从构陷者的需乞降感受启程，讨好客户左券坚韧至产品请托的全进程，向构陷者提供管家式的过程体验工作。同期，金管家工作亦然群众居工作方法的一次从头界说和标准梳理，为欧派正在深化激动的“定制装修一体化”群众居策略提供更强有劲的底层营救。

　　稳妥构陷趋势，深耕最顺畅、最具价值的“群众居”平台

　　  早在十年前，欧派就最初提议了“一体化想象、一揽子措置”的群众居策略，激勉行业变革。跟着构陷者需求改动和家居行业变化，姚良松犀利地意志到，家居构陷正在莳植出新的发展驱能源，由交游起先变成了对好意思好糊口向往的起先，存量房成为主要的需求市场。濒临新的市场变化，欧派创新材料一体化、立场一体化、家居产品一体化和空间场景一体化四大产品中枢想象理念，强调通过“空间场景化”想象，从构陷者本色糊口场景启程，提供多维度解决有贪图，创造情感价值与实用价值的完竣长入。

　　广东省定制家居协会文告长曾勇合计，“从国内到外洋，欧派见证了这个行业每一个发展的模范，从橱柜到衣柜、木门等群众居的交融，再到今天的治装方法，欧派一步一步探索了中国定制家居行业的发展之路，也给中国通盘这个词定制行业致使是家居建材行业蹚出了一条我方的路。”  

广东省定制家居协会文告长曾勇会上共享

　　按照DeepSeek对家居市场的数据分析，中国可能在明天5-10年出身巨头级家居工作平台，酿成旅途有三条：一是现存电商巨头收购垂直家居工作企业，强化全产业链工作能力；二是家居产业龙头依托线下业务上风孵化线上平台，酿成OMO生态；三是智能家居操作系统供应商通过迷惑生态整合高下流业务，酿成婚居工作市场的流量进口。最终胜出者将同期具备技艺整合能力、产业深耕告诫和大约场景化的用户运营念念维。

　　在数字化策略层面，欧派家居明确将全面拥抱AI技艺哄骗，加快激动企业数字化转型与聪惠化运营，构建新一代欧派总部与市场供应商长入的归并创新平台。同期，欧派家居将擢升制造系统对外工作赋能帮扶，切实擢升结尾运营遵守。

　　另外，欧派家居将通过智能化创新，升级打造欧派“智家云”想象平台，通过AI智能、跨平台想象等功能，权贵擢升想象效率与精确度，为“定装一体化”策略落地提供裂缝营救，引颈群众居想象新范式。

　　着眼2025年的全球家居市场，姚良松在欧派家居集团2025年度营销峰会上明确默示，在构陷环境真切变革的配景下，一站式购物体验已成刚需。这几年，欧派家居远程稳妥构陷风俗，构建灵通式制造体系，优化每一要领中枢竞争力，全面拥抱东谈主工智能，打造最具竞争力的群众居数据化平台，达成欧派家居打造最顺畅、最具价值的“群众居”平台的策划。

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP

牵累裁剪：王若云